為全面提升工傷保險管理水平，烏海市人社局聚焦人民群眾關心關切和急難愁盼問題，不斷優化工傷認定服務流程，工傷認定辦理時限最快從受理之日起3個工作日內辦結，在原有基礎上再次壓減時限40%。
優化服務措施，提供便利服務
深化工傷領域“兩優”專項行動，全面推進工傷認定業務網上辦理，在“工傷保險業務經辦群”內定期推送工傷認定申請網址、《工傷認定注意事項》《操作手冊》等內容，在業務窗口設置專人幫助困難人群辦理工傷認定網上申請和錄入，推進工傷保險服務事項標準化和便利度。
壓縮認定時限，提升辦結效率
根據工傷事故類別、認定難易程度，工傷認定辦理時限進一步壓減。對于診斷為職業病，《職業病診斷證明書》合法有效，且無需調查核實的，在受理后3個工作日內作出決定；對于在工作時間和工作場所內，因工作原因受到事故傷害等事實清楚、證據充分、權利義務關系明確的工傷認定申請，且無需用人單位舉證的，在受理后10個工作日內作出決定；對于死亡、因工外出、上下班交通事故、工作時間和工作崗位突發疾病死亡等復雜疑難的工傷認定申請，在法定時限作出認定結論。
規范材料收集，提高服務水平
全面梳理工傷認定所需證明材料，不得要求職工或用人單位在工傷認定申請時提交沒有法定依據的證明材料；不得要求用人單位或工傷職工重復提交相應材料；對于工傷認定申請材料不完整的，應當以書面形式一次性告知申請人需要補正的全部材料。
下一步，烏海市人社局將持續推進人社領域“兩優”專項行動，進一步優化服務舉措，提升服務質量，不斷推動政務服務標準化、規范化、便利化，持續打造更優營商環境。
