東莞旅行社網(wǎng)上買特價機(jī)票能退款嗎？

網(wǎng)上買特價機(jī)票能退款嗎？東莞旅行社解答

很多網(wǎng)友喜歡在網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票，但是又不得不接受許多霸王條款，比如不可以退改簽等等，要不然就是收取高額的退改簽的費用讓很多網(wǎng)民很困惱。2018年7月，民航局發(fā)布了《關(guān)于改進(jìn)民航票務(wù)服務(wù)工作的通知》，要求航空公司要制定機(jī)票退改簽收費“階梯費率”規(guī)則，不能簡單規(guī)定特價機(jī)票一律不得退改簽。截止到今天，包括國航、南方航空、東方航空和海南航空在內(nèi)的23家航空公司已經(jīng)完成制定“階梯費率”退改簽規(guī)則。四川航空、深圳航空、海南航空、廈門航空等已經(jīng)實行，奧凱航空、吉祥航空等還沒有給出明確政策。

關(guān)于退票名航也給出了規(guī)定：越早退改，費率越低

相比于此前僅有的起飛前2小時以上及2小時以內(nèi)兩檔退改簽的規(guī)定，新標(biāo)準(zhǔn)則體現(xiàn)為“越早退改，費率越低”。

國航客服解釋，以全價經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票為例，航班起飛30天（含）之前是不收退票費的，航班起飛前30天（不含）至14天（含）、航班起飛前14天（不含）至4小時（含）、和航班起飛前4小時（不含）至航班起飛后，分三檔均會產(chǎn)生退票費。國航客服說，改簽如果是航班起飛前4小時到起飛后，改簽費用是收取票面的10%，退票費用是票面的20%。